Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos sopimusta, laskua tai vesihuoltolaitoksen toimintaa koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan on oltava yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.