Tukea ja turvaa digimaailmaan

Teksti: Jenni Blomqvist, Alina Kuronen, Ari Mårtensson
Kuva: Timo Nurmi

Digilaitteet ja verkkopalvelut ovat yhä suurempi osa arkea, mutta niiden käyttö ei aina suju ongelmitta. Uudet sovellukset, päivitykset ja tietoturvaan liittyvät kysymykset voivat aiheuttaa epävarmuutta, ja joskus laite saattaa toimia odottamattomalla tavalla.

Tuusulan kirjastossa järjestetään maksutonta digiopastusta senioreille, jotta jokainen voisi käyttää digilaitteita ja -palveluita varmemmin ja ilman turhaa stressiä. Opastusta tarjoavat Enter ry sekä Lions Club Tuusula, ja opastusten tavoitteena on tarjota käytännönläheistä tukea jokapäiväisiin digipulmiin.

Enter ry:n digiopastuksessa vapaaehtoiset vertaisopastajat, jotka ovat itsekin senioreita, neuvovat selkeästi ja käytännönläheisesti laitteiden ja sovellusten käytössä. Opastukseen voi tulla oman laitteen kanssa ja saada apua sen päivittämiseen, peruskäyttöön ja asetusten säätämiseen.

Yleisimpiä aiheita ovat laitteen päivittäminen ja peruskäyttö, sovellusten käyttö, asetusten säätäminen sekä sähköinen asiointi esimerkiksi pankkipalveluissa tai OmaKannassa. Usein opastusta pyydetään myös sähköpostin käyttöön, valokuvien ja videoiden siirtämiseen sekä tietoturvaan. Lisäksi sosiaalisen median käyttö, tiedostojen järjestely ja uuden laitteen hankintaan liittyvät pohdinnat ovat tavallisia. Opastuksessa voidaan yhdessä miettiä, millainen laite tai liittymä sopisi käyttäjän tarpeisiin parhaiten.

Lions Club Tuusulan digiopastus tarjoaa senioreille mahdollisuuden oppia uutta, vahvistaa digitaitojaan ja pysyä mukana nykyteknologian vauhdissa. Ohjausta on annettu esimerkiksi verenpainemittarin aika-asetusten säätämisessä, QR-koodinlukijan asentamisessa ja mobiilivarmenteen käyttöönotossa.

Suurin kysyntä on ollut niin sanottujen senioripuhelinten käytön opastukselle. Monet ovat kokeneet, että näiden puhelinten käyttöliittymä on monimutkainen, ja ihmetelleet, miksi nuoret hankkivat juuri tällaisia laitteita ikäihmisille.

Opastuksessa ei ole kiirettä, vaan jokainen saa edetä omaan tahtiinsa. Tavoitteena on, että jokainen osallistuja saa vastauksia juuri niihin kysymyksiin, jotka ovat hänelle tärkeitä.

Palautteiden perusteella digiopastus on lisännyt itseluottamusta ja tuonut iloa arjen teknologian käyttöön. Yhteinen oppiminen ja vertaistuki rohkaisevat kokeilemaan uusia sovelluksia ja palveluita, eikä kenenkään tarvitse jäädä yksin digipulmiensa kanssa.

Digiopastusta järjestetään Tuusulan pääkirjastossa, Jokelan kirjastossa ja kulttuuritalo Moniossa. Ajan Enter ry:n opastuksiin voi varata suoraan kirjaston kautta, ja Monion opastuksiin ilmoittaudutaan Tuusulan Opiston kautta.

Lions Clubin opastuksiin voi tulla ilman ennakkoilmoittautumista. Opastusten ajankohdat voit tarkistaa Tuusulan
kunnan Digituki-verkkosivuilta tai kirjastoista. Osallistuminen on maksutonta, ja mukaan voi tulla minkä tahansa digiaiheen kanssa.